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为进一步优化营商环境，黄州区营商办联合区纪委监委出台了《黄州区损害营商环境行为责任追究办法（试行）》，同时聘请13名营商环境观察员，让他们了解收集市场主体在办事过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，反馈社会各界对黄州营商环境建设的意见和建议（见5月23日《黄冈日报》）。笔者认为，营商环境观察员设得好，其作用更应该发挥好。

观察员要有职有权。设立营商环境观察员是优化营商环境的一项创举，但要真正发挥其作用，首先要让这些观察员有职有权。纪委监委、营商办要明确他们的职责，赋予他们一定的权利，使他们能够放心放胆地行使职权，名正言顺地参与对营商环境的观察，理直气壮地履行对营商环境的监督，为纪委监委依法亮剑提供客观真实的依据。

观察员要明察秋毫。作为营商环境观察员，务必提高自身素质，要有“眼观六路、耳听八方”的本领，善于透过现象看本质，从市场主体的言谈中发现企业办事的难点，了解营商环境不优的堵点，掌握阻碍经济发展的痛点，及时提出改进工作的观点，为领导决策提供合理化建议，推动干部作风向着更好，营商环境向着更优的方向发展。

观察员要履职尽责。设立营商环境观察员不是当摆设，更不是装门面，而应名副其实、不辱使命。作为观察员必须发挥好政府与市场主体桥梁和纽带作用，紧盯推诿扯皮、敷衍塞责、不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要等损害营商环境的问题，敢于仗义执言，反映企业呼声，反馈社会各界意见，提出精准纠治对策，竭尽所能为优化营商环境出谋划策、尽职尽责。（文/钟延）